1. In de app of op het web

Open de Pictulab-app en log in.
Tik bovenaan op de teamnaam en daarna op uw naam om Account te openen.
Tik op Account verwijderen, vul uw wachtwoord in en bevestig.

Het account wordt direct verwijderd en u wordt op al uw apparaten uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

U kunt het ook via het web doen: ga naar cloud.pictulab.com, open Account → Profiel en klik op Account verwijderen. Hebt u zich met Google of GitHub aangemeld en hebt u geen wachtwoord, bevestig dan door het e-mailadres van uw account in te typen.

2. Zonder de app of zonder wachtwoord

Hebt u de app niet geïnstalleerd, hebt u zich met Google of GitHub aangemeld of weet u uw wachtwoord niet meer? Mail dan vanaf het e-mailadres van uw account naar [email protected] met als onderwerp „Mijn account verwijderen”. Wij verwijderen het en bevestigen dit uiterlijk binnen een maand per e-mail.

3. Wat wordt verwijderd

Uw accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord en voorkeuren.
Uw open sessies.
De afbeeldingen, prompts en geschiedenis van uw persoonlijke team, en het resterende tokensaldo daarin, uiterlijk binnen 30 dagen.
Het abonnement van uw persoonlijke team, als het er een heeft: dat wordt op dat moment opgezegd en er wordt niets meer afgeschreven.

4. Wat wordt bewaard en hoe lang

Gegevens	Termijn
Inhoud in gedeelde teams	Wat u in het team van iemand anders hebt gemaakt, blijft in dat team, onder controle van de eigenaar.
Facturen en factuurgegevens	6 jaar (art. 30 van het Spaanse Wetboek van Koophandel, Código de Comercio) en in elk geval de fiscale verjaringstermijn (4 jaar, Spaanse Algemene Belastingwet, Ley General Tributaria).
Beveiligings- en toegangslogs	Maximaal 12 maanden, tenzij ze nodig zijn om een specifiek incident te onderzoeken.
Communicatie met de klantenservice	Zolang de afhandeling duurt en tot 3 jaar daarna, met het oog op mogelijke claims.
Nieuwsbrief en commerciële communicatie	Totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt. Wij bewaren uw e-mailadres op een uitsluitingslijst om uw afmelding te respecteren.

Meer informatie in het Privacybeleid.