1. Depuis l'app ou le web

Ouvrez l'app Pictulab et connectez-vous.
Touchez le nom de l'équipe, en haut, puis votre nom pour ouvrir Compte.
Touchez Supprimer le compte, saisissez votre mot de passe et confirmez.

Le compte est supprimé immédiatement et vos sessions sont fermées sur tous vos appareils. Cette action est irréversible.

Vous pouvez aussi le faire sur le web : rendez-vous sur cloud.pictulab.com, ouvrez Compte → Profil et cliquez sur Supprimer le compte. Si vous vous êtes inscrit avec Google ou GitHub et n'avez pas de mot de passe, confirmez en saisissant l'adresse e-mail de votre compte.

2. Sans l'app ou sans mot de passe

Si l'app n'est pas installée, si vous vous êtes inscrit avec Google ou GitHub ou si vous avez oublié votre mot de passe, écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous le supprimerons et vous le confirmerons par e-mail dans un délai maximal d'un mois.

3. Ce qui est supprimé

Les données de votre compte : nom, e-mail, mot de passe et préférences.
Vos sessions ouvertes.
Les images, prompts et l'historique de votre équipe personnelle, ainsi que le solde de tokens restant, dans un délai maximal de 30 jours.
L'abonnement de votre équipe personnelle, s'il y en a un : il est résilié à ce moment-là et vous ne serez plus débité.

4. Ce qui est conservé et pendant combien de temps

Données	Durée
Contenu des équipes partagées	Ce que vous avez créé dans l'équipe d'une autre personne reste dans cette équipe, sous le contrôle de son titulaire.
Factures et données de facturation	6 ans (art. 30 du Code de commerce espagnol) et, en tout état de cause, le délai de prescription fiscale (4 ans, loi générale fiscale espagnole).
Journaux de sécurité et d'accès	Jusqu'à 12 mois, sauf s'ils sont nécessaires pour enquêter sur un incident précis.
Échanges avec le support	Pendant la durée du traitement de la demande et jusqu'à 3 ans après, en cas de réclamation.
Newsletter et communications commerciales	Jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription. Nous conservons votre adresse e-mail dans une liste d'exclusion afin de respecter votre désinscription.

Plus de détails dans la Politique de confidentialité.