1. Na app ou na web

Abra a app Pictulab e inicie sessão.
Toque no nome da equipa, em cima, e depois no seu nome para abrir Conta.
Toque em Eliminar conta, introduza a sua palavra-passe e confirme.

A conta é eliminada de imediato e as suas sessões são terminadas em todos os dispositivos. Não é possível anular.

Também o pode fazer na web: entre em cloud.pictulab.com, abra Conta → Perfil e carregue em Eliminar conta. Se se registou com o Google ou o GitHub e não tem palavra-passe, confirme escrevendo o e-mail da sua conta.

2. Sem a app ou sem palavra-passe

Se não tem a app instalada, se registou com o Google ou o GitHub ou não se lembra da palavra-passe, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta com o assunto «Eliminar a minha conta». Eliminamo-la e confirmamos por e-mail no prazo máximo de um mês.

3. O que é eliminado

Os dados da sua conta: nome, e-mail, palavra-passe e preferências.
As suas sessões abertas.
As imagens, prompts e o histórico da sua equipa pessoal, e o saldo de tokens que nela reste, no prazo máximo de 30 dias.
A subscrição da sua equipa pessoal, se tiver: é cancelada nesse momento e não volta a ser cobrada.

4. O que é conservado e durante quanto tempo

Dados	Prazo
Conteúdo de equipas partilhadas	O que criou na equipa de outra pessoa continua nessa equipa, sob o controlo do respetivo titular.
Faturas e dados de faturação	6 anos (art. 30.º do Código de Comercio espanhol) e, em qualquer caso, o prazo de prescrição tributária (4 anos, Ley General Tributaria).
Registos de segurança e de acesso	Até 12 meses, salvo se forem necessários para investigar um incidente concreto.
Comunicações com o apoio ao cliente	Enquanto durar a sua gestão e até 3 anos depois, para eventuais reclamações.
Newsletter e comunicações comerciais	Até retirar o consentimento ou cancelar a subscrição. Conservamos o seu endereço de correio eletrónico numa lista de exclusão para respeitar o cancelamento.

Mais detalhes na Política de privacidade.