1. Dall'app o dal web

Apri l'app Pictulab e accedi.
Tocca il nome del team, in alto, e poi il tuo nome per aprire Account.
Tocca Elimina account, inserisci la password e conferma.

L'account viene eliminato subito e le tue sessioni vengono chiuse su tutti i dispositivi. L'operazione è irreversibile.

Puoi farlo anche dal web: vai su cloud.pictulab.com, apri Account → Profilo e premi Elimina account. Se ti sei registrato con Google o GitHub e non hai una password, conferma scrivendo l'email del tuo account.

2. Senza l'app o senza password

Se non hai l'app installata, ti sei registrato con Google o GitHub o non ricordi la password, scrivi a [email protected] dall'email del tuo account con oggetto «Elimina il mio account». Lo elimineremo e te lo confermeremo via email entro un mese al massimo.

3. Cosa viene eliminato

I dati del tuo account: nome, email, password e preferenze.
Le tue sessioni aperte.
Le immagini, i prompt e la cronologia del tuo team personale, e il saldo di token rimasto, entro 30 giorni al massimo.
L'abbonamento del tuo team personale, se ce l'ha: viene annullato in quel momento e non ti verrà più addebitato.

4. Cosa viene conservato e per quanto tempo

Dati	Periodo
Contenuti dei team condivisi	Ciò che hai creato nel team di un'altra persona resta in quel team, sotto il controllo del suo titolare.
Fatture e dati di fatturazione	6 anni (art. 30 del Codice di commercio spagnolo, Código de Comercio) e, in ogni caso, il termine di prescrizione tributaria (4 anni, legge generale tributaria spagnola, Ley General Tributaria).
Log di sicurezza e di accesso	Fino a 12 mesi, salvo che siano necessari per indagare su un incidente specifico.
Comunicazioni con l'assistenza	Per la durata della gestione e fino a 3 anni dopo, per eventuali reclami.
Newsletter e comunicazioni commerciali	Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione. Conserviamo la tua email in una lista di esclusione per rispettare la tua disiscrizione.

Maggiori dettagli nell'Informativa sulla privacy.